Wanneer u Uw ArbeidsMediator inschakelt voor zakelijke mediation in Eindhoven, dan gaat de mediator met de betrokkenen aan de slag. Hij of zij start een traject, waarbij de partijen onder leiding van de mediator samen op zoek gaan naar mogelijke oplossingen voor hun conflict. De mediator begeleidt en bewaakt het proces en zorgt ervoor dat de voortgang gewaarborgd is.
Na de intake volgt een aantal gesprekken waarin de mediator op zoek gaat naar de kern van het probleem en de belangen van de betrokkenen op tafel probeert te krijgen. Daarop volgt een onderhandelingsfase, waarbij de partijen onderzoeken wat de best mogelijke oplossing voor hun conflict is en daar afspraken over maken. Die oplossingen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit verbeterde werkafspraken, maar ook uit meer begrip en respect voor elkaars persoonlijkheid en werkhouding.
Het doel is doorgaans om de werkrelatie te herstellen en voort te zetten. Wanneer echter duidelijk is dat dit niet meer mogelijk is, dan kan exit-mediation een optie zijn. In dat geval helpt de arbeidsmediator de werkgever en de werknemer in Eindhoven om op een nette manier uit elkaar te gaan.