Veruit het belangrijkste aspect aan mediation is de neutrale en onafhankelijke positie van de bemiddelaar. Hij neemt geen standpunt in, oordeelt niet en veroordeelt niet. De rol van bemiddelaar mag hierin dus heel letterlijk genomen worden.
Beide partijen krijgen de kans om hun verhaal te doen en aan te geven waar voor hen de moeilijkheden liggen. Ook elementen die voordien nog niet uitgesproken waren, komen hier aan bod in zoverre ze bijdragen aan het conflict. Omdat beide partijen hier gelijkwaardig zijn, kan open en eerlijk gecommuniceerd worden en blijven geen aspecten op de achtergrond sluimeren die het conflict later weer zouden kunnen doen oplaaien. De bemiddelaar ziet erop toe dat de gesprekken constructief en veilig voor ieder blijven. Uw ArbeidsMediator is gespecialiseerd in het zodanig leiden van het proces dat escalaties voorkomen kunnen worden.
Als er een conflict is, gaat hier dikwijls een lang ontstaansproces aan vooraf. Daardoor lijkt er op het moment van crisis vaak geen andere oplossing voorhanden, dan het zetten van de stap naar de rechtbank. Dit heeft echter voor beide partijen nadelige gevolgen en is dus beter te vermijden. Het eerlijk en openhartig benoemen van de moeiten, meningsverschillen en verwijten en het in dialoog treden erover, is de eerste stap naar herstel van begrip en uiteindelijk vaak ook verzoening. Beide partijen krijgen inzicht in elkaar en kunnen gaandeweg samen naar een oplossing zoeken waarin zij zich beiden kunnen vinden.
Een hernieuwde, positieve en constructieve samenwerking is het uiteindelijke doel, al kost dit wel tijd en wordt van beide partijen de bereiheidheid tot investeren gevraagd.
Wordt uw bedrijfsproces deels verstoord door een al of niet sluimerend conflict en wilt u hier graag buiten de rechtbank om een eigen oplossing voor vinden, dan kan uw mediator in Rotterdam zijn rol binnen uw bedrijf oppakken. Laat een conflict uw bedrijfsvoering niet gijzelen, maar schakel professionele en daadkrachtige hulp in.