Als werkgever is het niet altijd makkelijk om grip te houden op de sfeer en de onderlinge relaties tussen werknemers. Veel van wat er dagelijks op de werkvloer gebeurt, speelt zich immers buiten het zicht van de werkgever af. Conflicten tussen werknemers kunnen klein, bijna ongemerkt, ontstaan. Misschien is iemand steeds vaker het slachtoffer van ‘grapjes’. Wellicht is er onduidelijkheid tussen collega’s over taken, rollen, verwachtingen en regels. Of mogelijk heeft u een aantal medewerkers met botsende persoonlijkheden, die niet goed om kunnen gaan met elkaars gedrag of manier van communiceren.
Wanneer irritaties en ergernissen niet benoemd worden en blijven sudderen, kunnen ze op een bepaald moment tot uitbarsting komen. Een conflict tussen collega’s is geboren.