Zakelijke mediation

Mediation is een manier om conflicten op te lossen. Zakelijke mediation draait om geschillen op de werkvloer, in de directiekamer of tussen bedrijven onderling. Een onafhankelijke en neutrale mediator helpt de betrokkenen om zelf oplossingen te vinden voor hun onderlinge probleem. De mediator heeft – letterlijk – verstand van zaken, maar geeft geen oordeel of advies en neemt geen beslissingen. Hij of zij begeleidt het proces, stelt vragen en zorgt ervoor dat de betrokkenen niet vastlopen in hun conflict.

Samen met de zakelijke mediator doorlopen de betrokkenen een aantal fases in de zakelijke mediation, die uiteindelijk moeten leiden tot oplossing van het conflict. Essentieel voor een geslaagde zakelijke mediation is dat de betrokkenen de wil hebben om er samen uit te komen en bereid zijn om zich daar tijdens de mediation voor in te zetten.

Zakelijke mediation helpt bij het oplossen van conflicten binnen en tussen bedrijven en andere organisaties. Het kan bijvoorbeeld gaan om ruzie binnen een directie of raad van bestuur, onenigheid tussen een bedrijf en een klant over een geleverd product of verrichte dienst, of een geschil tussen bedrijven over een contract. Wat het conflict ook is, de mediator gaat met de betrokken partijen in gesprek over hun onderlinge probleem en op zoek naar een oplossing.

Bij zakelijke geschillen mediation gaan de betrokkenen samen op zoek naar een oplossing voor hun zakelijke conflict. Hoe dat resultaat eruit ziet, verschilt per situatie. Soms kan een financiële compensatie of transitievergoeding een gepaste oplossing bieden, een andere keer wordt het betreffende contract ontbonden. En wanneer het conflict zich toespitst op botsende persoonlijkheden, kan respect en begrip voor elkaars houding en zienswijze al veel goeds doen. In veel gevallen zit de oplossing voor een zakelijk conflict ook in een combinatie van afspraken en/of maatregelen. Vaak wordt het resultaat van de zakelijke mediation door de mediator vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst.

Kenmerkend voor de aanpak van de mediators van Uw ArbeidsMediator is hun no-nonsense-houding, ruime ervaring met zakelijke mediation en snelle beschikbaarheid. Vanzelfsprekend heeft iedere zakelijke mediator zijn of haar eigen stijl en sterke punten. Een zakelijk mediatontraject verloopt desondanks altijd volgens min of meer dezelfde patronen. Zakelijke mediation bestaat uit de voorbereiding, intake, inventarisatie, onderhandeling en afsluiting.

Bij een zakelijk conflict binnen een organisatie is het gebruikelijk dat de werkgever de kosten voor zakelijke mediation betaalt. Gaat het om een geschil tussen bedrijven of andere organisaties, dan kunnen de kosten gedeeld worden. Beide partijen maken immers samen gebruik van één mediator. Die kosten zijn vaak aanmerkelijk lager dan bij een juridische procedure. Wat een zakelijk mediationtraject kost, verschilt echter per situatie. Veruit het grootste deel van de kosten bestaat uit de werkzaamheden van de mediator. De zakelijke mediator mag zijn of haar eigen uurtarief bepalen en het aantal benodigde gesprekken verschilt per keer. De mediator kan vooraf een inschatting maken van de kosten van zakelijke mediation in uw situatie.